1. Bezplatné skúšobné obdobie (14 dní zdarma)
- Každý nový používateľ má nárok na 14-dňové bezplatné skúšobné obdobie.
- Počas týchto 14 dní môže používateľ službu kedykoľvek zrušiť v nastaveniach svojho profilu alebo zaslaním požiadavky na e-mail bez akýchkoľvek poplatkov.
- Ak nedôjde k zrušeniu služby pred uplynutím 14. dňa, automaticky sa začne platené obdobie a z platobnej karty bude stiahnutá suma podľa zvoleného tarifu.
2. Odstúpenie od zmluvy a storno služby
- Zrušenie predplatného: Používateľ môže predplatné (opakované platby) kedykoľvek ukončiť. Služba zostane aktívna do konca už zaplateného obdobia, potom zanikne a ďalšie platby už nebudú strhávané.
- Digitálny obsah: Keďže ide o digitálnu službu, po začatí plateného obdobia a sprístupnení plnej verzie profilu už nie je možné žiadať o vrátenie platby za aktuálny (už začatý) mesiac/obdobie podľa § 1837 písm. l) občianskeho zákonníka.
3. Reklamácie
Ak služba vykazuje chyby (napr. údaje v profile sa nezobrazujú správne alebo je systém nedostupný), má používateľ právo na reklamáciu.
- Kontakt pre reklamáciu: [Doplňte e-mail, napr. info@codero.cz]
- Lehota na vybavenie: Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní. V prípade uznanej reklamácie bude používateľovi buď predĺžené predplatné, alebo vrátená pomerná časť peňazí na kartu/účet.
4. Platobné a dodacie podmienky (stručne)
Dodanie: Služba je dodaná okamžite po registrácii a overení platobnej karty formou sprístupnenia digitálneho rozhrania.- Platba: Prebieha automaticky (opakované platby) prostredníctvom brány ComGate po uplynutí skúšobného obdobia.