OBCHODNÍ PODMÍNKY – ZDRAVOTNÍ PROFIL

Platné pro služby na doménách: medicalprofile.eu a zdravotniprofil.cz
Naposledy upraveno: 03. 02. 2026

1) Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují pravidla užívání online služby Zdravotní profil (dále jen „Aplikace“ nebo „Služba“) a vztah mezi provozovatelem a uživatelem.

Vytvořením uživatelského účtu a/nebo použitím Aplikace (včetně bezplatné verze) uživatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Uživatel může službu kdykoli přestat používat, upravit nastavení profilu a případně účet zrušit.

2) Provozovatel služby (poskytovatel)

Provozovatel/poskytovatel:

Mgr. et Mgr. Tomáš Obr
Přecechtělova 2500/36, 155 00 Praha, Česká republika
IČ: 68291132, DIČ: CZ7710032944
E-mail: info@bodyid.com, Tel.: +420 775 677 103

Kontakt pro ochranu osobních údajů: info@bodyid.com)

3) Popis služby a její účel

Služba umožňuje vytvořit a spravovat osobní a zdravotní profil („Profil“) a zpřístupnit vybrané údaje v režimu čtení osobě, která získá přístup prostřednictvím unikátního QR kódu / odkazu (typicky na nosiči typu náramek/štítek).

Služba slouží jako informační podpora v krizových situacích. Nenahrazuje odborné posouzení zdravotního stavu zdravotnickým personálem.

4) Uživatelský účet a profily třetích osob

Aplikace vyžaduje registraci uživatelského účtu. Uživatel odpovídá za:

• zabezpečení přihlašovacích údajů,
  
• správu a aktualizaci údajů v Profilu.
  

Uživatel může vytvořit Profil i pro další osoby pouze tehdy, pokud k tomu má oprávnění (např. je zákonným zástupcem dítěte) nebo má souhlas dotčené osoby.

5) Bezplatná verze, placené plány a funkce

Aplikace může být poskytována:

• v bezplatné verzi (Free) s omezenými funkcemi,
  
• v placených plánech dle aktuálního ceníku na webu.
  

Rozsah funkcí a ceny se mohou v čase měnit; vždy platí informace uvedené v Aplikaci a v ceníku v okamžiku objednání/aktivace předplatného.

6) Zkušební doba 14 dní zdarma (Trial)

U vybraných placených plánů může být dostupná zkušební doba 14 dnů zdarma.

• Po dobu trialu se služba neúčtuje.
  
• Trial lze kdykoli zrušit v uživatelském účtu; pokud jej zrušíte včas, nebude Vám nic účtováno.
  

7) Cena, platby a opakované platby

Cena placených plánů je uvedena v aktuálním ceníku.

Pokud trial nebo placené předplatné nezrušíte, po skončení trialu (nebo po skončení aktuálního předplaceného období):

• dojde k automatickému zahájení placeného období a první platbě,
  
• a následně k opakovanému strhávání plateb dle zvoleného cyklu (měsíčně/ročně), dokud předplatné nezrušíte.
  

Platby kartou zpracovává platební brána; provozovatel standardně neuchovává úplné údaje o platební kartě.

8) Zrušení předplatného (storno)

Předplatné (včetně trialu) můžete kdykoli zrušit:

• v uživatelském účtu v sekci [Předplatné / Platby], nebo
  
• kontaktováním podpory na info@bodyid.com.
  

Po zrušení předplatného:

• další opakované platby již neproběhnou,
  
• přístup k placeným funkcím obvykle trvá do konce již uhrazeného období (není-li uvedeno jinak).
  

9) Reklamace a vrácení peněz

Pokud služba nefunguje správně, nebo došlo k chybné platbě, můžete uplatnit reklamaci na info@bodyid.com.

Vrácení peněz přichází v úvahu zejména, pokud:

• došlo k chybně účtované / duplicitní platbě,
  
• byla účtována platba i po včasném zrušení trialu/předplatného,
  
• je uznána podstatná vada služby (např. dlouhodobá nefunkčnost placených funkcí).
  

Po zahájení placeného období standardně nevracíme poměrnou část již uhrazeného období z důvodu, že služba nebyla dále využívána, pokud to nevyžaduje zákon nebo uznaná reklamace.

10) Přístup přes QR / unikátní kód a PIN, blokace přístupu

Profil může být zpřístupněn prostřednictvím unikátního QR kódu / odkazu. Přístup může být:

• přímý (bez dalšího ověření), nebo
  
• chráněný PINem (profil se zobrazí až po zadání PINu).
  

Uživatel bere na vědomí, že kdokoli, kdo získá QR kód/odkaz (a případně PIN), může zobrazit údaje v rozsahu nastaveném pro tento režim.

Ztráta nosiče / podezření na zneužití

Při ztrátě nosiče nebo podezření na zneužití může uživatel ve svém účtu okamžitě zablokovat přístup k profilu. Přístup lze později stejným způsobem opět odblokovat. Doporučujeme také změnit PIN, pokud je používán.

11) SMS funkce pro rychlé získání základních informací

Aplikace může umožňovat odeslání SMS s přístupovým kódem na určené telefonní číslo, na základě čehož odesílatel obdrží automatickou odpověď SMS se základními informacemi z profilu (např. koho se incident týká, vybraná zdravotní upozornění typu alergie/chronické onemocnění, a kontakty na blízké osoby).

• Obsah SMS je záměrně omezen na stručné informace a může se lišit dle nastavení profilu a rozsahu služby.
  
• Provozovatel může rozsah/strukturu SMS odpovědí přiměřeně měnit (např. z bezpečnostních, legislativních nebo technických důvodů).
  
• Z bezpečnostních důvodů může být nastaven limit počtu SMS dotazů pro jeden profil/nosič (např. limit 10 SMS v určitém období).
  
• Odeslání a doručení SMS může být ovlivněno dostupností mobilní sítě a služeb třetích stran; provozovatel proto nemůže garantovat okamžité doručení v každé situaci.
  

12) Údaje v profilu a odpovědnost uživatele

Uživatel rozhoduje, jaké údaje do profilu vloží, a odpovídá za jejich:

• pravdivost,
  
• aktuálnost,
  
• úplnost a relevanci.
  

Provozovatel doporučuje konzultovat vyplnění zdravotních údajů s ošetřujícím lékařem.

Uživatel bere na vědomí, že informace v profilu jsou informativní a nenahrazují aktuální posouzení zdravotního stavu profesionálními záchranáři či lékaři.

Provozovatel nenese odpovědnost za škodu způsobenou neaktuálními nebo nepřesnými údaji vloženými uživatelem, ani za neoprávněné zpřístupnění profilu v důsledku ztráty/úniku QR kódu nebo PINu, pokud nebyla ze strany uživatele využita dostupná bezpečnostní opatření (např. blokace).

13) Ochrana osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů jsou uvedeny na stránce „Osobní údaje“.
Kontakt pro ochranu osobních údajů: info@bodyid.com

14) Bezpečnostní doporučení

Uživatel by měl zejména:

• používat silné heslo a chránit přihlašovací údaje,
  
• neklikat na podezřelé odkazy a ověřovat doménu,
  
• chránit QR kód/odkaz a PIN,
  
• při ztrátě nosiče využít blokaci přístupu v účtu.
  

15) Cookies, GA4 a GTM

Na webu a v Aplikaci můžeme používat soubory cookies a obdobné technologie pro zajištění funkčnosti, měření a zlepšování služby a marketingové vyhodnocování.

Používáme zejména:

• Google Tag Manager (GTM) pro správu měřicích a marketingových značek,
  
• Google Analytics 4 (GA4) pro statistické vyhodnocování návštěvnosti a využití služby.
  

Podrobnosti o cookies (včetně možností nastavení souhlasu a odmítnutí) jsou uvedeny na samostatné stránce.

16) Změny služby a podmínek

Provozovatel může službu a tyto podmínky přiměřeně měnit (např. z bezpečnostních, provozních nebo legislativních důvodů). Aktuální znění je vždy dostupné na webu.

17) Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky.
Pokud je uživatel spotřebitel, může případné spory řešit mimosoudně prostřednictvím ČOI (ADR).